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RETURNS, SHIPPING AND ORDERS


Do you ship internationally?

YES we do! You can enjoy all the HeyMaca gems locally and internationally. Shipping costs may vary based on your exact location.


What about the estimated delivery time? 

As soon as you place your order and receive your confirmation, we will prepare and ship everything in 2 to 4 business days using ground shipping. If there’s any delay, we will notify you immediately. International transit times may vary based on delivery location.

What's your return policy?

We accept returns of unused and unopened packages within the first 7 days after you complete your purchase. The shipping costs are non-refundable and as soon as we receive the package, we will credit the full amount back. 

Any exceptions on what I can't return? 

Art prints, photos and cards are non-refundable items. They are made to order. If your order arrives defective, please email our team within 48 hours after you receive your package.

What company do you use for all the deliveries?

We use Canada Post for local and international shipments.

 

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RETOURS, ENVOIS ET COMMANDES

 

Acceptez vous les commandes internationales?

OUI! Nous serons heureux de vous envoyer votre colis où que vous soyez!

 

Combien de temps la livraison va t elle prendre?

Vous recevrez une confirmation par email dès que votre colis sera expédié. Nous préparerons votre commande et l'expédierons en général dans les 2 à 4 jours ouvrés. Si il y a le moindre retard nous vous contacterons au plus vite. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps selon où vous vous trouvez.

 

Quelle est votre politique de retour? 

Sauf exceptions (voir paragraphe suivant) nous reprenons vos articles dans les 7 jours suivant la reception, cependant les frais d'envois seront à votre charge.    Nous vous rembourserons dès que nous aurons reçu votre colis. 

Y a t il des exceptions pour les retours? 

Nous n'acceptons pas de retours ou échange sur les affiches, cartes et photos. Cependant si il y a le moindre problèmes N'hésitez pas à nous contacter dans les 48 heures après la réception de votre colis. 

 

Quelle compagnie utilisez vous pour vos envois? 

Nous utilisons Canada Poste pour nos envois locaux et internationaux.